Kies uw gewenste cookie instellingen

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren.

Deze website maakt gebruik van cookies voor het bijhouden van anonieme statistieken.

Deze website mag daarnaast ook gebruik maken van cookies die onder meer het delen via sociale netwerken mogelijk maken.

Om optimaal te kunnen functioneren maakt deze website gebruik van cookies. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie.

Cookies toestaan Instellingen kiezen

Ben je niet tevreden? Heb je een klacht?

Soms ben je ontevreden of verloopt iets niet zoals je wilt. Het kan gaan om iets kleins, dat zonder veel moeite besproken en opgelost kan worden. Maar het gaat ook wel eens over grotere problemen. Wij vinden het belangrijk dat je bij ons terecht kunt met je probleem, dat je serieus genomen wordt en dat het probleem opgelost wordt. 

 

Een probleem of klacht kun je altijd bespreken met de begeleiding, vrienden of familie. Maar soms wil je liever niet met hen praten of kom je er samen niet uit.

 

Cliëntvertrouwenspersonen van Lunet zorg

De cliëntvertrouwenspersonen zijn het eerste contactpunt bij klachten. De cliëntvertrouwenspersonen zijn bereikbaar via clië... of via onderstaande telefoonnummers en mailadressen.

vertrouwenspersonen Langermans en Ubbink

 

 

Mariska Langermans (links op de foto)

06 101 22 443

...

 

Marieke Ubbink (rechts op de foto)

06 194 62 352

...

 

 

De cliëntvertrouwenspersonen staan naast jou en behartigen jouw belangen. Zij vangen je op, luisteren naar je en samen formulieren jullie de klacht. De cliëntvertrouwenspersoon maakt ook de inschatting of bemiddeling van de klacht door een cliëntvertrouwenspersoon, de interne klachtencommissie of de externe geschillencommissie wordt opgepakt. De cliëntvertrouwenspersonen kunnen je hier meer over vertellen.

 

Door je gegevens en de klacht alvast op papier te zetten kan de cliëntvertrouwenspersoon jou makkelijker helpen. Je kunt het klachtenformulier invullen en opsturen naar: clië... of per post t.a.v. Cliëntvertrouwenspersoon, Postbus 270 5600 AG Eindhoven.

 

In een korte film van het LSR wordt verteld hoe de cliëntvertrouwenspersonen werken.

 

Ben je jonger dan 18 jaar? Dan kun je contact opnemen met: 

Woon je bij Lunet zorg?    Woon je niet bij Lunet zorg?

Foto Cindy op den BuijsCindy op den Buijs

Tel: 06 57 27 69 10 of

013 202 00 55

E-mail: ...

 

AKJ

Tel: 088 555 1000 

E-mail: ...

 

 

 

 

 

Gerelateerde documenten:

PDF icoonCliëntfolder - vertrouwenspersoon (1.6 MB)

PDF icoonKlachtenregeling cliënten (formeel doc.) (643 kB)

 

 

 

Vragen?

 

icon_phone_green

088 551 5000

 

icon_mail_green

...

icon_addclient_green

 

Aanmeldformulier